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  • 2019年底前交付40000臺!CEO何小鵬等領導分別來到各城市服務中心

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      3月26日,位于 上海 、 北京 、 廣州 、 深圳 、 南京 和 東莞 的 小鵬汽車 六城服務中心同步開業,正式開啟小鵬G3規模化交付大幕。 小鵬汽車 董事長兼CEO何小鵬等領導分別來到各 城市 服務中心,與小鵬車主、粉絲一起見證這重要的時刻。

      

      小鵬汽車 董事長兼CEO何小鵬表示,“ 小鵬汽車 城市 服務中心在原有體驗中心的基礎上,增加了交付和售后功能模塊,將為用戶提供集體驗展示、交付服務、智能售后等購車、用車一站式服務場景,同時隨著用戶服務觸點的不斷增加,也為粉絲鵬友帶來了更便捷的體驗、更豐富的鵬友活動和更個性化的小鵬專屬周邊,這標志著 小鵬汽車 在用戶服務運營體系上的進一步深化。”

      

      此次開業的六城服務中心在原有“體驗中心”的基礎上,融合了展示體驗、銷售、交付與售后功能模塊,更加完善的用戶服務能力將為鵬友提供全流程購車和用車服務保障。

      小鵬汽車 基于為用戶提供“一體化,多觸點”的服務體驗,通過“線下店+線上電商”的形式構筑全平臺直營銷售渠道。線下方面, 小鵬汽車 把傳統的4S門店拆分成兩個“2S”。第一個“2S”就是小鵬體驗中心,為用戶帶來價格統一透明、體驗一致、方便觸達的服務體驗,做好展示、銷售、數據服務功能。第二個“2S” 則是小鵬 城市 服務中心,即開設的大型綜合線下實體店,集銷售、體驗、活動、充電、交付、售后等一體化服務,一般坐落在各 城市 的 汽車 交易核心區域,占地3000-5000平方米。

      

      至此, 小鵬汽車 的線下網點已經涵蓋了體驗中心、 城市 服務中心、服務中心及授權服務中心,未來還將建設獨立的交付中心,以提升專業的交付質量和效率。截至目前, 小鵬汽車 的線下店正式運營15家,另外還有5家處于試運營階段。2019年, 小鵬汽車 的線下網點數量將超過100家,打造便捷透明的線下體驗。

      開業現場,何小鵬宣布, 小鵬汽車 今年7月底前將完成10000輛交付,全年交付規模實現40000輛。

      

      開業儀式現場,何小鵬還為小鵬車主帶來了一份重磅福利,5折充電。即7月1日開始,小鵬用戶在自營超充站充電享受5年或10萬公里內(以先到為準)全單五折優惠。按照一年行駛2萬公里計算,小鵬G3充滿電(47.1度)的NEDC續航里程為365公里,一年可以為車主節省約1935元【(20000/365)×47.1×0.75元】。

       此外, 小鵬汽車 也已在全國范圍內接入超10萬個第三方充電樁。未來三年內, 小鵬汽車 將實現布局1000座超充站、基本接入全國主要第三方充電運營商,并打通尋樁、充電、支付、結算全鏈條服務。

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